Energieeffiziente Gebäude dank digitalem Business.

AEW myHome ist ein Angebot der AEW Energie AG, das Eigenheimbesitzenden dabei hilft, ihre Immobilien energieeffizient zu bauen und zu sanieren. myHome bietet ein Rundum-Sorglos-Paket, um Strom und Wärme zu Hause selbst zu produzieren und damit den Eigenbedarf zu decken. Die verbrauchte Energie wird zu 100 % aus erneuerbaren Quellen gewonnen. Die AEW Energie AG plant, installiert, betreibt und optimiert Heizungen und private Stromerzeugungen gemeinsam mit kompetenten Partnern aus der Region.

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Ausgangslage

Umfangreiche Bauprojekte von der Akquise bis zum Betrieb zu begleiten und damit einen Beitrag an die Klimaneutralität zu leisten, das sind die Kernaufgaben von AEW myHome. Bisher waren die digitalen Mittel beschränkt und die Datenohne Schnittstellen auf unterschiedliche Systeme verteilt. Personendaten undVerkaufsdaten wurde in einer CRM-Lösung verwaltet, Projekte in Excel, Kerndatender Gebäude in Word und OneNote. Die Kommunikation lief grösstenteils überE-Mail und klassische Telefonie. Automatisierungen der Geschäftsprozesse warennicht vorhanden.

Folgende Themenbereiche wurde mit der bestehenden Lösung abgedeckt:

• Akquise und Verkauf
• Kundenpflege
• Servicemanagement
• Projektmanagement
• Bau Management
• Bewirtschaftung allgemeiner Stammdaten

Ziele

Durch die iterative Projektumsetzung in mehreren Phasen, wurden die folgenden Ziele erreicht:

Lösung

Die AEW myHome hat mit einer Power Platform Lösung die Digitale Transformation ihrer Kernprozesse erfolgreich umgesetzt. Die Lösung besteht aus folgenden Komponenten: einer zentralen Datenverwaltung in Dataverse, einer Backend App und einer Partner App in Power Apps, Automatisierungen in Power Automate und einer Zusammenarbeit und Kommunikation in Microsoft Teams.

Diese Komponenten ermöglichen eine effiziente und sichere Daten- und Prozessverwaltung sowie eine nahtlose, digitale Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitenden der AEW Energie AG und externen Fachpartner:innen.

Die Lösungskomponenten im Fokus:

• Die zentrale Datenverwaltung in Dataverse bildet das Fundament der Lösung. Sämtliche myHome Daten werden sicher und zentral verwaltet und sind für andere Systeme dank standardisierten API's einfach zugänglich. Die Datenbank wird kontinuierlich aktualisiert und erweitert, um eine reibungslose Datenverwaltung zu gewährleisten.
• Die Backend App (Power Apps – Model Driven App) ist eine LOB App und ermöglicht die Verwaltung der Stammdaten und Prozessabläufe und ist der zentrale Arbeitsort für die Mitarbeitenden von myHome.
• Die Partner App (Power Apps - Canvas App) ermöglicht eine nahtlose, digitale Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitenden der AEW Energie AG und externen Fachpartner:innen, integriert in Microsoft Teams. Die App bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine einfache Handhabung.
• Die Geschäftsabläufe sind wo immer sinnvoll mittels Power Automate automatisiert worden. So können beispielsweise Dokumente automatisch erstellt und Benachrichtigungen automatisiert versendet werden. Dies spart Zeit und Ressourcen und erhöht die Effizienz.
• Die Zusammenarbeit in Microsoft Teams ist ein zentraler Bestandteil des myHome-Systems und bietet eine Vielzahl von Funktionen, um die Zusammenarbeit zu erleichtern. So können beispielsweise Vorlagen und Power Apps in Teams bereitgestellt werden. Das Kundendossier ist ebenfalls in Teams integriert.

Architektur

Die Lösungsarchitektur wurde wie folgt gewählt:

Herausforderungen

Die digitale Zusammenarbeit im B2B-Bereich kann eine Herausforderung darstellen, da sie oft mit der Notwendigkeit verbunden ist, Daten und Informationen sicher auszutauschen und gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen zu erleichtern:

• Kommunikation: Die Kommunikation zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen kann schwierig sein, insbesondere wenn sie an verschiedenen Standorten arbeiten. Es kann schwierig sein, sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und dass wichtige Informationen nicht verloren gehen.
• Zusammenarbeit: Die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen kann ebenfalls eine Herausforderung darstellen. Es kann schwierig sein, sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und dass wichtige Informationen nicht verloren gehen.
• Sicherheit: Die Sicherheit von Daten und Informationen ist ein wichtiger Faktor bei der digitalen Zusammenarbeit im B2B-Bereich. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Daten und Informationen sicher ausgetauscht werden können, ohne dass sie in die falschen Hände geraten.

Warum die Power Platform?

Wir sind der Meinung, dass moderne Technologien für alle zugänglich sein sollten. Deshalb schaffen wir gemeinsam mit unseren Kunden digitale Mehrwerte durch Inklusion und Enablement des Business. Durch die Demokratisierung und Standardisierung des Zugangs zu relevanten Firmendaten und No-Code/Low-Code-Technologien können moderne Softwarelösungen durch breite Beteiligung des Business und hoher Eigenverantwortung umgesetzt, betrieben und erweitert werden.

Die Microsoft Power Platform bietet viele Vorteile für Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse digitalisieren möchten:

• Schnelle Entwicklung: Die Microsoft Power Platform ist eine Low-Code-Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Anwendungen ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu erstellen. Dies ermöglicht eine schnellere Entwicklung von Anwendungen und spart Zeit und Ressourcen.
• Integration: Die Plattform bietet eine nahtlose Integration mit anderen Microsoft-Produkten wie Dynamics 365, SharePoint und Office 365. Dies erleichtert die Integration von Daten und Systemen und ermöglicht es Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
• Flexibilität: Die Microsoft Power Platform ist eine flexible Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Anwendungen für verschiedene Zwecke zu erstellen. Von der Automatisierung von Geschäftsprozessen bis hin zur Erstellung von Dashboards und Berichten - die Plattform bietet eine Vielzahl von Tools, mit denen Unternehmen ihre Geschäftsprozesse optimieren können.
• Kosteneffektivität: Die Microsoft Power Platform ist eine kosteneffektive Lösung für Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse digitalisieren möchten. Da die Plattform auf vorhandenen Microsoft-Produkten aufbaut, sind keine zusätzlichen Investitionen in teure Software oder Hardware erforderlich.

Dabei bedeutet “No-Code/Low-Code” nicht zwingend weniger Komplexität. Nur die Einstiegsstufe wird niedriger angesetzt, aber je tiefer man eintaucht, desto komplexer kann ein Projekt werden. Aus diesem Grund besetzen wir unsere Projekte mit einer Vielzahl von Fähigkeiten. Die Kombination dieser verschiedenen Fertigkeiten und Betrachtungsweisen ist unser Schlüssel zur erfolgreichen Durchführung von Projekten. Wir helfen Ihnen gerne dabei.

Warum Microsoft Teams?

Microsoft Teams bietet viele Vorteile für die digitale Zusammenarbeit im B2B-Bereich. Einige der Vorteile sind:

• Kommunikation: Microsoft Teams bietet eine Vielzahl von Tools für die Kommunikation zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen. Von Chat- und Videoanrufen bis hin zu E-Mail-Integrationen - Microsoft Teams bietet eine nahtlose Kommunikationserfahrung.
• Zusammenarbeit: Microsoft Teams bietet auch viele Tools für die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen. Von gemeinsamen Dokumenten bis hin zu Projektmanagement-Tools - Microsoft Teams bietet eine Vielzahl von Tools, mit denen Unternehmen ihre Zusammenarbeit optimieren können.
• Sicherheit: Microsoft Teams bietet auch eine sichere Plattform für die digitale Zusammenarbeit im B2B-Bereich. Mit Funktionen wie verschlüsselten Datenübertragungen und Zugriffssteuerung können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Daten und Informationen geschützt sind.

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Hast du Fragen zu dieser Referenz, oder hast du ähnliche Herausforderungen, bei welchen wir dich unterstützen könnten?

Marcel Haas
Solution Architect, CEO

Tel: +41 31 381 30 71