ChatGPT und Microsoft Copilot sind die beiden dominierenden KI-Assistenten im Unternehmensumfeld. Beide basieren auf GPT-Modellen von OpenAI, unterscheiden sich aber grundlegend in ihrer Integration, Datensicherheit und ihrem Einsatzzweck. Für Schweizer Unternehmen ist die richtige Wahl entscheidend.
ChatGPT
Vorteile
ChatGPT bietet eine äusserst vielseitige KI-Schnittstelle mit breitem Allgemeinwissen. Die ChatGPT Enterprise-Version bietet erweiterte Sicherheitsfeatures, keine Datennutzung für Training und Admin-Kontrollen. Besonders stark ist ChatGPT bei kreativen Aufgaben, Recherche, Programmierung und der Analyse von Dokumenten. Das Plugin- und GPT-Ökosystem ermöglicht individuelle Anpassungen.
Nachteile
ChatGPT hat keinen direkten Zugriff auf Unternehmensdaten in Microsoft 365. Dokumente, E-Mails und Teams-Chats müssen manuell hochgeladen oder kopiert werden. Für Schweizer Unternehmen ist zudem relevant, dass die Datenverarbeitung standardmässig nicht in der Schweiz erfolgt. Die Integration in bestehende Geschäftsprozesse erfordert zusätzliche Entwicklungsarbeit.
Beste Einsatzgebiete
Ideal für Forschung, Content-Erstellung, Code-Entwicklung, Brainstorming und Aufgaben, die kein tiefes Wissen über interne Unternehmensdaten erfordern.
Microsoft Copilot
Vorteile
Microsoft Copilot ist direkt in Microsoft 365 integriert und greift auf E-Mails, Teams-Chats, SharePoint-Dokumente und OneDrive-Dateien zu. Nutzer:innen können Fragen zu ihren eigenen Daten stellen – etwa «Fasse die Ergebnisse des letzten Projektmeetings zusammen». Die Daten bleiben im Microsoft-365-Tenant und unterliegen den bestehenden Berechtigungen. Für Schweizer Unternehmen mit Datenresidenz in der Schweiz bleiben auch die Copilot-Verarbeitungen lokal.
Nachteile
Copilot ist an das Microsoft-Ökosystem gebunden und funktioniert nur innerhalb von Microsoft-365-Anwendungen optimal. Die Lizenzkosten sind mit CHF 30 pro Nutzer:in und Monat vergleichsweise hoch. Zudem erfordert die Einführung ein durchdachtes Berechtigungskonzept, da Copilot alle Daten sieht, auf die Nutzer:innen Zugriff haben.
Beste Einsatzgebiete
Perfekt für die tägliche Arbeit mit E-Mails, Dokumenten, Präsentationen und Meetings. Besonders stark in der Zusammenfassung von Meetings, dem Erstellen von Dokumententwürfen und der Analyse von Excel-Daten.
Fazit
Für Schweizer Unternehmen mit starker Microsoft-365-Nutzung ist Copilot die naheliegende Wahl – insbesondere wegen der Datenresidenz und der nahtlosen Integration. ChatGPT eignet sich ergänzend für spezialisierte Aufgaben ausserhalb des Microsoft-Ökosystems. Viele Unternehmen profitieren von einer Kombination beider Tools.