Dynamics 365 und Power Platform bilden zusammen ein leistungsstarkes Ökosystem für Schweizer Unternehmen. Durch die gemeinsame Datenschicht Dataverse und nahtlose Integrationsmöglichkeiten lassen sich Geschäftsprozesse durchgängig digitalisieren und automatisieren.
Integration
Dataverse als gemeinsame Basis
Dataverse ist die zentrale Datenschicht, die Dynamics 365 und Power Platform verbindet. Alle Geschäftsdaten – von Kund:innen über Aufträge bis zu Servicefällen – werden in einem einheitlichen Datenmodell verwaltet. Virtual Tables ermöglichen den Zugriff auf externe Datenquellen wie SAP oder SQL Server, ohne Daten physisch zu kopieren. Dies schafft eine Single Source of Truth für alle Anwendungen.
Power Apps Erweiterungen
Model-driven Apps erweitern Dynamics 365 um massgeschneiderte Oberflächen für spezifische Geschäftsprozesse. Schweizer Unternehmen nutzen diese beispielsweise für Offertprozesse, Servicemeldungen oder Qualitätsmanagement. Canvas Apps ergänzen das Angebot mit mobilen Frontends für Aussendienst-Mitarbeiter:innen oder Produktionserfassung. Beide App-Typen greifen direkt auf Dataverse-Tabellen zu.
Power Automate Workflows
Power Automate orchestriert Prozesse zwischen Dynamics 365, Microsoft 365 und Drittanbieter-Systemen. Typische Flows umfassen die automatische Erstellung von Aufgaben bei neuen Leads, Genehmigungsworkflows für Offerten oder die Synchronisation von Kund:innendaten mit dem ERP-System. Cloud Flows und Desktop Flows (RPA) ergänzen sich für durchgängige Prozessautomatisierung.
Anwendungsfälle
CRM-Erweiterungen
Schweizer KMU erweitern Dynamics 365 Sales mit Power Apps um branchenspezifische Funktionen wie Mehrsprachigkeit (DE/FR/IT), Schweizer Adressvalidierung oder MwSt.-Berechnung. Power BI-Dashboards liefern Echtzeit-Einblicke in die Sales Pipeline, Umsatzentwicklung und Kund:innenaktivität direkt innerhalb von Dynamics 365.
Automatisierte Prozesse
Von der Offertfreigabe über die Rechnungsstellung bis zur Servicefallbearbeitung – Power Automate eliminiert manuelle Schritte und reduziert Durchlaufzeiten. ALM (Application Lifecycle Management) mit Solutions stellt sicher, dass Anpassungen sauber zwischen Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebung transportiert werden.
Custom Dashboards
Power BI Embedded bringt interaktive Berichte direkt in die Dynamics-365-Oberfläche. Geschäftsleiter:innen erhalten Echtzeit-KPIs, während operative Teams detaillierte Analysen ihrer Arbeitsbereiche nutzen. Die Daten bleiben in der Schweizer Microsoft-Cloud-Region gespeichert.
Fazit
Die Integration von Dynamics 365 und Power Platform schafft echten Mehrwert für Schweizer Unternehmen. Mit Dataverse als gemeinsamer Basis, flexiblen Apps und automatisierten Workflows entsteht eine durchgängig digitalisierte Geschäftsplattform.