AEW Energie AG
Fernwärme im Griff – Power Platform für AEW Wärmebox-Management
CNEXTWärmecontracting digital & effizient
AEW Energie AG
CNEXTServices
- Power Platform
- SharePoint
- Wärmecontracting
- Prozessdigitalisierung
01
Die Herausforderung
Das AEW Wärmebox-Programm wuchs schnell.
Jede Einheit hat einen eigenen Installationsstatus, Wartungsplan und Kundendatensatz – verteilt über separate Listen ohne gemeinsame Datenbasis.
Techniker koordinierten Einsätze per Telefon, Statusupdates landeten im E-Mail-Postfach der Sachbearbeitenden.
Bei über 200 aktiven Einheiten war keine zuverlässige Übersicht mehr möglich.
Fälliger Service wurde verpasst, und Kundendaten lagen inkonsistent in mehreren Stellen.
02
Unsere Lösung
Wir haben eine Power Platform Lösung mit Dataverse als zentraler Datenbasis entwickelt. Eine Canvas App gibt Technikern mobilen Zugriff auf Installations- und Serviceaufträge – auch offline auf der Baustelle.
Power Automate generiert automatisch Serviceaufträge nach Wartungsplan, benachrichtigt Kunden vor geplanten Einsätzen und schreibt Statusupdates direkt in Dataverse. Das Backend-Team verwaltet alle Einheiten über eine Model Driven App mit vollständiger Installations- und Servicehistorie.
03
Das Ergebnis
Über 200 Wärmebox-Einheiten zentral verwaltet. Kein geplanter Serviceauftrag geht mehr unter. Die Reaktionszeit auf ungeplante Störungen sank um rund 30%, weil Techniker alle relevanten Daten direkt auf dem Gerät haben.
Mehr über den Kunden:
AEW Energie AGWeitere Projekte mit AEW Energie AG
Verbunden, mobil, modern – Intranet, das AEW-Mitarbeitende täglich nutzen
Wir haben für AEW Energie AG ein modernes SharePoint-Intranet gebaut – ein zentrales digitales Zuhause für über 1'000 Mitarbeitende.
Energieeffizient bauen, einfach erklärt – digitale Beratungsplattform für AEW myHome
AEW myHome begleitet Eigenheimbesitzende bei energieeffizienten Bauprojekten. Wir haben den gesamten Beratungs- und Projektprozess auf Power Platform digitalisiert – von der Akquise bis zum Betrieb.
Liegenschaften im Griff, Kosten im Blick – digitales Facility Management für AEW Energie AG
AEW Energie AG wollte die Datenerfassung und das Energiereporting für ihre 200+ Liegenschaften digitalisieren. Wir haben das mit Power Platform umgesetzt.
Verträge gefunden in Sekunden statt Minuten – digitales Vertragsmanagement für AEW Energie AG
Der Rechtsdienst von AEW hat seinen Online-Schalter vollständig digitalisiert – von der Anfrage über die Dokumentengenerierung bis zur digitalen Signatur.
10'000 Coupons, 95% Kundenzufriedenheit, 20 Stunden pro Kampagne gespart – AEW myHome-Programm
Multi-Channel Kampagnenmanagement mit personalisierten Briefen, E-Mails, QR-Codes und Tracking für das Kundenbindungsprogramm von AEW.
