Kwaxx AG
Kunden erledigen es selbst, 70% weniger Aufwand – Lohn-Self-Service-Portal für Kwaxx AG
CNEXTLohnportal Self-Service für Kwaxx
Kwaxx AG
CNEXTServices
- Power Platform
- Power Pages
- Abacus
- Kundenportal
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Die Herausforderung
Die Kommunikation mit Firmenkunden lief per E-Mail und Telefon: Mutationsmeldungen, Lohnabrechnungen, Dokumente – alles manuell, zeitaufwendig und fehleranfällig. Für einen wachsenden Lohnservice ist das kein haltbares Modell.
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Unsere Lösung
Wir haben mit Power Pages ein webbasiertes Kundenportal entwickelt, das direkt in das Abacus ERP von Kwaxx integriert ist. Firmenkunden melden Mutationen, bestellen Dokumente und verfolgen den Status ihrer Abrechnungen selbst. Power Automate-Workflows übernehmen die Prozesssteuerung.
03
Das Ergebnis
Der manuelle Kommunikationsaufwand wurde um 70% reduziert. Kunden sind zufriedener, weil sie rund um die Uhr Zugriff auf ihre Daten haben. Das Kwaxx-Team kann sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren.
Mehr über den Kunden:
Kwaxx AG
